Allgemeine Geschäftsbedingungen
Unsere AGB
1.Geltung
1.Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind Vertragsbestandteil und gelten für alle, somit auch zukünftigen Geschäfte, Lieferungen und Leistungen des Shop-Betreibers mit dem Kunden. Sie werden vom Kunden in vollem Umfang in der zum Zeitpunkt des Geschäftsabschlusses geltenden Fassung akzeptiert. Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen, insbesondere auch Geschäftsbedingungen des Kunden, wird hiermit widersprochen.
2. Angebote, Vertragsabschluss und Rechnungsstellung
2.1.
Alle Angebote sind hinsichtlich der Leistungen, Menge und Nebenleistungen freibleibend und stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, bei sem-networks Waren zu bestellen. Durch die Bestellung der gewünschten Waren im Internet, per E-Mail, Telefon, Telefax oder auf dem Postweg gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
2.2.
Unsere Angaben zu den Produkten im Online Katalog sind unverbindlich. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich.
2.3.
Mit der Bestellung einer Ware erklärt der Kunde verbindlich, die bestellte Ware erwerben zu wollen.
2.4.
Wir sind berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von zwei Wochen nach Eingang bei uns anzunehmen. Die Annahme kann entweder schriftlich oder durch Auslieferung der Ware an den Kunden erklärt werden.
2.5.
Bestellt der Kunde die Ware auf elektronischem Wege, werden wir den Zugang der Bestellung unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. Die Zugangsbestätigung kann mit der Annahmeerklärung verbunden werden.
2.6.
Der Vertragsschluss erfolgt unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Selbstbelieferung durch unsere Zulieferer. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht von uns zu vertreten ist, insbesondere bei Abschluss eines kongruenten Deckungsgeschäftes mit unserem Zulieferer. Der Kunde wird über die Nichtverfügbarkeit der Leistung unverzüglich informiert. Die Gegenleistung wird unverzüglich zurückerstattet.
2.7.
SEM-Networks ist berechtigt vom Vertrag zurückzutreten, wenn durch höhere Gewalt oder sonstige zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht vorhersehbare Ereignisse, die SEM-Networks nicht zu vertreten hat, die Lieferung wesentlich erschwert oder unmöglich gemacht wird. Dies gilt insbesondere bei technischen Störungen oder Datenbankfehlern. Ebenso kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten, falls ein kalkulatorischer Irrtum aufgetreten ist (Angebotsirrtum).
2.8.
Sofern der Kunde die Ware auf elektronischem Wege bestellt, wird der Vertragstext von uns gespeichert und dem Kunden auf Verlangen nebst den vorliegenden AGB per E-Mail zugesandt.
2.9.
Alle Kundenanfragen werden innerhalb von zwei Arbeitstagen per E-Mail oder telefonisch bearbeitet.
2.10.
Um auf der Webseite von uns einzukaufen, müssen Sie volljährig sein.
2.11.
Sämtliche mit uns geschlossenen Verträge unterliegen diesen Geschäftsbedingungen.
2.12.
Nebenabreden sind nur wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt sind.
2.13.
Die Rechnungsstellung erfolgt am Versandtag.
2.14.
Die Abgabe der Ware erfolgt nur in handelsüblichen Mengen.
3. Preise
Die Preise sind in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer ohne Skonto und sonstige Nachlässe ausgewiesen. Es gelten die jeweiligen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
4. Zahlungsbedingungen
4.1.
Der Kaufpreis inklusive sämtlicher Kosten ist ab Rechnungslegung fällig.
4.2.
Die Zahlungen sind rein brutto ohne Skonti oder sonstige Abzüge zu leisten, solange nicht ausdrücklich ein anderer Zahlungsmodus schriftlich vereinbart wird.
4.3.
Zahlungsmethoden: Zahlung gegen Überweisung per Vorauskasse , Sofort-Überweisung, Barzahlung bei Abholung; Nachnahme gegen Aufpreis, PayPal.
4.4.
Die Kundendaten werden verschlüsselt (SSL-Verschlüsselung) über das Internet übertragen.
4.5.
Bei Zahlungen mit Kreditkarte erfolgt die Belastung der Karte unmittelbar vor dem Versand.
5. Gewährleistung
5.1.
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre und beginnt mit Übergabe der Ware. In dieser Zeit werden alle Mängel, die der gesetzlichen Gewährleistungspflicht unterliegen, völlig kostenlos behoben. Die Gewährleistungsansprüche sind zunächst auf Nacherfüllung beschränkt. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung hat der Kunde, nach Wahl, einen Anspruch auf Rücktritt vom Kaufvertrag oder Minderung des Kaufpreises.
5.2.
Den Zeitpunkt des Gewährleistungsbeginns muss durch den Kaufbeleg (Rechnung, Lieferschein) nachgewiesen werden. Diese Unterlagen müssen sorgfältig aufbewahrt werden.
6. Versandkosten
6.1.
Zusätzlich zum Warenwert sind die beim Bestellabschluss ausgewiesenen Versandkosten zu entrichten. Sollte ein Paket aus Gründen, die der Käufer zu verantworten hat nicht zugestellt werden können und es eine neue Zusendung erfordert werden die als Versandkosten aufgeführten Kosten in der Artikelbeschreibung ein weiteres Mal fällig.
6.2.
Die Auslieferung erfolgt innerhalb Europas. Andere Lieferorte auf Anfrage, ebenso Lieferungen auf Inseln des Mittelmeerraumes und Nordafrika.
6.3.
Bei Lieferungen in zollpflichtige Länder (z.B. Schweiz), muss der Kunde für den Zoll und die Handling-Gebühren selbst aufkommen.
7. Rückgaberecht und Stornierung
7.1.
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.
7.2.
Für Verkäufe, die über die Internetplattform Ebay verkauft werden gilt ein erweitertes Rückgaberecht von 4 Wochen. Alle anderen Punkte werden hiervon nicht berührt.
7.3.
Der Kunde ist bei Ausübung des Rückgaberechts zur Rücksendung verpflichtet, wenn die Ware durch Paket versendet werden kann. Die Kosten der Rücksendung trägt bei Ausübung des Rückgaberechts der Verkäufer, sofern der Warenwert 40 Euro übersteigt. Setzen Sie sich im Falle einer Rücksendung bitte mit uns telefonisch oder per Mail (info@sem-networks.de) in Verbindung. Wir werden dann eine Rückholung über einen Spediteur auf unsere Kosten veranlassen. Falls Sie das Paket auf eigene Kosten zurücksenden, legen Sie bitte den Beleg der Versandkosten bei, wir erstatten Ihnen diesen direkt nach Erhalt der Ware zurück. Unfrei geschickte Pakete werden nicht angenommen. Bitte versenden Sie die nach Möglichkeit immer als versichertes Paket. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz vom Kunden verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie vergleichsweise im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist.
Die Adresse für die Rücksendung lautet:
SEM-Networks, Bahnhofstr.11, 71063 Sindelfingen
7.4.
Im Falle der wirksamen Ausübung des Rückgaberechts sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben.
7.5.
Das Rückgaberecht besteht nicht bei Bestellungen von Waren, die nach den besonderen Wünschen des Kunden angefertigt wurden.
7.6.
Der Kunde hat Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung zu leisten. Die Wertersatzpflicht kann der Kunde vermeiden, wenn er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Der Kunde darf die Ware vorsichtig und sorgsam prüfen. Der Kunde hat den Wertverlust, der durch die über die reine Prüfung hinausgehende Nutzung dazu führt, dass die Ware nicht mehr als neu verkauft werden kann, zu tragen.
7.7.
Sollte der Kunde die Ware bereits bezahlt haben wird unverzüglich nach Rückerhalt der Ware die Rückvergütung geleistet.
7.8.
Eine Stornierung der Bestellung ist jederzeit kostenfrei möglich. Stornierungen bitte telefonisch, schriftlich oder per E-Mail an folgende Adresse senden:
Sem-Networks, Bahnhofstr.11, 71063 Sindelfingen, info@sem-networks.de Tel:07031-7852795
8. Haftungsausschluss
Bei direkten oder indirekten Verweisen auf fremde Internetseiten ("Links"), die außerhalb des Verantwortungsbereiches des Autors liegen, würde eine Haftungsverpflichtung ausschließlich in dem Fall in Kraft treten, in dem der Autor von den Inhalten Kenntnis hat und es ihm technisch möglich und zumutbar wäre, die Nutzung im Falle rechtswidriger Inhalte zu verhindern. Der Autor erklärt daher ausdrücklich, dass zum Zeitpunkt der Linksetzung die entsprechenden verlinkten Seiten frei von illegalen Inhalten waren. Der Autor hat keinerlei Einfluss auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung und auf die Inhalte der gelinkten/verknüpften Seiten. Deshalb distanziert er sich hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller gelinkten/verknüpften Seiten, die nach der Linksetzung verändert wurden. Diese Feststellung gilt für alle innerhalb des eigenen Internetangebotes gesetzten Links und Verweise sowie für Fremdeinträge in vom Autor eingerichteten Gästebüchern, Diskussionsforen und Mailinglisten. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung solcherart dargebotener Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Seite, auf welche verwiesen wurde, nicht derjenige, der über Links auf die jeweilige Veröffentlichung lediglich verweist.
9. Datenschutz
Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten
Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. den Namen Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung, bei Eröffnung eines Kundenkontos oder bei Registrierung für unseren Newsletter freiwillig mitteilen. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben. Bei Anmeldung zum Newsletter werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden.
10. Weitergabe personenbezogener Daten, Bonitätsprüfung
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter. Sofern wir in Vorleistung treten, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft ein. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht.
11. Kundenanfragen
Kundenanfragen werden i.d.R. innerhalb von zwei Werktagen beantwortet.
SEM-Networks, Bahnhofstr.11, 71063 Sindelfingen, Deutschland
Tel.: 07031 -7852795, info@sem-networks.de
